「朝シャワーを浴びようとしたらお湯が出ない😨」
そんな経験、ありませんか？
今回は、東京都杉並区にお住まいのご家族からのご依頼。
突然お湯が出なくなったという緊急トラブルを、Repair-zが即日対応で修理完了した実例をご紹介します💪
🏡 ご依頼内容｜「突然お湯が出なくなって焦りました…」
ご依頼主は杉並区高井戸エリアにお住まいの30代ご夫婦。
朝、シャワーを浴びようとしたところ「お湯が冷たい…」と気づき、
何度リモコンを操作しても「点火しない」とのことでした。
前日の夜までは普通に使えていたため、
「ガスが止まった？」「給湯器が寿命？」と不安になってRepair-zへお電話📞
Repair-zの東京西エリアチームは、杉並区常駐スタッフが出動可能。
ご連絡から約35分で現場到着🚐💨
「すぐ来てくれた！」とお客様も少し安心された様子でした。
🔍 現場確認と一次診断
設置されていたのはノーリツ製のガス給湯器（GQ-2039WS）。
使用年数は約9年。
見た目はまだきれいでしたが、点火時に「カチカチ…」という音がするのみで、炎が上がらない状態。
スタッフはまず、
1️⃣ ガスメーターの遮断を確認（問題なし）
2️⃣ リモコン表示と電圧チェック（正常）
3️⃣ 本体パネルを開け、点火系統をテスター測定
結果、点火信号は出ているが、電磁弁が作動していないことが判明しました⚠️
この「電磁弁」は、ガスの流れを開閉する心臓部分。
ここが動作しないと、点火信号があってもガスが供給されず、火がつきません。
原因は、電磁弁コイルの劣化による通電不良でした。
⚙️ 修理内容と作業手順
Repair-zでは、主要メーカーの消耗部品を常備しているため、
ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパスなど、ほとんどの機種に即対応可能です。
今回はノーリツ純正の「電磁弁ユニット（EVM-39A）」を持参しており、
その場で交換作業に入りました。
作業の流れ👇
1️⃣ 給湯器の電源・ガスを停止
2️⃣ カバーを外し、電磁弁ユニットを取り外し
3️⃣ 新品部品を組み込み、配線コネクタを接続
4️⃣ ガス漏れ検査（専用リークチェッカー使用）
5️⃣ 試運転で点火・湯温安定を確認
作業時間は約60分。
点火ボタンを押すと「ボッ」としっかり火がつき、リモコンに温度表示が復帰✨
お湯の温度もすぐに安定し、無事に復旧しました。
💬 お客様の声（杉並区・30代ご夫婦）
「朝の忙しい時間にお湯が出なくて本当に焦りました…。
Repair-zさんが30分で来てくれて、しかもその場で直してくれたのは本当に助かりました！」
「他の業者は“明日の午後になります”と言われたので、
即日対応って本当にあるんだとびっくり。
見積もりも明確で、追加料金もなく安心できました☺️」
お客様からは、修理後に「また何かあったらお願いしたい」とうれしいお言葉もいただきました✨
🧾 修理費用と作業明細
| 内容 | 金額（税込） |
|---|---|
| 出張・見積料 | 無料 |
| 電磁弁ユニット交換 | 13,200円 |
| 点火・ガス漏れ検査 | 3,300円 |
| 試運転・動作確認 | 無料 |
| 合計 | 16,500円（税込） |
Repair-zでは、「見積後の追加請求なし」が鉄則。
安心して依頼できると、多くのお客様から高評価をいただいています💬
🧠 電磁弁の役割とは？
ガス給湯器の電磁弁は、
「リモコンの点火ボタンを押した瞬間に、ガスを安全に流す」ための重要パーツ。
経年劣化で内部のコイルが断線すると、
点火信号が送られてもバルブが開かず、お湯が出ない症状になります。
主な劣化のサイン👇
- 点火音はするのに火がつかない
- 一度ついてもすぐ消える
- 湯温が安定しない
特に設置から7〜10年経過した給湯器では、
この電磁弁トラブルが非常に多いです。
🧰 Repair-zスタッフのコメント
👨🔧「杉並区は築年数の経った住宅が多く、給湯器の“点火系トラブル”が頻発しています。
Repair-zでは各メーカーの主要部品を常備し、
“その日のうちに火をつける”ことを第一に考えています。」
👩🔧「特に冬場はお湯が出ないと本当に大変。
Repair-zでは夜間も同料金で出動できるので、
『夜9時に壊れた』という場合でもその日のうちに解決できます💪」
💡 修理か交換か？判断の目安
| 状況 | Repair-zの判断基準 |
|---|---|
| 使用年数7〜10年未満 | 修理推奨（部品交換で延命） |
| 使用年数10〜15年 | 状況次第（部品供給があれば修理） |
| 使用年数15年以上 | 交換推奨（部品供給終了リスク） |
Repair-zでは、無理に交換をすすめることはありません。
“今すぐ使えるようにしたい”という想いを大切に、最善の提案を行います。
🧩 Repair-zが選ばれる理由（東京エリア）
✅ 東京都内18拠点から即出動
✅ 出張・見積無料・夜間同料金
✅ ノーリツ／リンナイ／パロマ／パーパス／パナソニック対応
✅ 修理保証6ヶ月〜1年
✅ 年間1,500件以上の修理実績
Repair-zは、**「すぐ来てくれる・ちゃんと直る」**をモットーに、
今日も東京中を走っています🚐💨
💬 Repair-zからのメッセージ
「お湯が出ない」「火がつかない」「リモコンが反応しない」
そんな時は、焦らずRepair-zへご連絡ください。
私たちは“暮らしのあたたかさ”を守るプロ集団。
たとえ夜でも、休日でも、
あなたの「お湯が出ない！」に全力で駆けつけます💪✨
📞 Repair-z東京エリア・無料相談窓口
💬 出張・見積無料
🚐 最短30分で現場到着
🔧 即日修理・交換対応
🌙 夜間・休日も同一料金
Repair-z —
今日も誰かの“お湯が出る喜び”を届けています🌞
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