「お湯が出ない！」「エラーが出て動かない！」
真冬の夜、そんなトラブルが起きたら焦りますよね。
今回は、東京都江戸川区で発生したH16エラー（ヒートポンプ異常） の修理事例をご紹介します。
Repair-zスタッフが実際に現場で原因を特定し、その日のうちに復旧した実例です。
🏡 ご依頼内容｜「リモコンにH16が出てお湯が出ない！」
ご依頼主は江戸川区内にお住まいの50代ご夫婦。
1月の寒い夜に「お風呂を沸かそうとしたらリモコンに“H16”の文字が出て動かない」とのことで、
Repair-zに夜20時過ぎにお電話をいただきました📞
他社では「明日の午前中に伺います」と言われたとのことですが、
Repair-zなら即時出動可能エリア🚐💨
江戸川区の拠点から技術スタッフが出発し、40分後には現場到着！
🔍 現場状況と一次診断
現場は築12年の一戸建て住宅。
ダイキン製エコキュート（EQ46VFT）を使用中でした。
🔸 症状：
- お湯がまったく出ない
- リモコンに「H16」エラー
- 室外のヒートポンプユニットから「ブーン…」という異音
🔸 初期診断：
「H16」はコンプレッサー系統の過負荷・故障を示すエラー。
つまり、ヒートポンプユニット内の圧縮機が動かなくなっている状態です。
💬 Repair-zのスタッフがまず確認したのは、
「コンプレッサーの過熱保護リレー」および「ファンモーターの動作」。
結果、ファンモーターのベアリング劣化による回転不良を確認。
冷却がうまく行われず、圧縮機がオーバーヒートして停止していました。
⚙️ 修理内容と作業手順
Repair-zは現場で即判断。
「ファンモーター交換＋基板調整」で即日対応することに決定！
作業の流れ👇
1️⃣ 電源・ブレーカーOFF、安全確認
2️⃣ 室外機カバーを分解し、モーターを取り外し
3️⃣ 新品モーター（純正パーツ）を持参部品から交換
4️⃣ 冷却ファンの清掃＋回転バランス調整
5️⃣ 基板リレー部の熱カットリレー交換
6️⃣ 再組み立て→試運転テスト
作業時間は約2時間。
交換後はファンの回転が安定し、
リモコンエラーも自動的に解除✨
お湯が再び出始め、浴槽への湯はりも正常に！
💬 お客様の声（江戸川区・50代ご夫婦）
「夜だったのに、電話してすぐ来てくれたのが本当に助かりました！」
「他社では“部品がないから翌日”と言われたのに、Repair-zさんは即修理完了。
対応スピードに感動しました😭」
「作業中の説明も丁寧で、料金も見積通り。信頼できる業者さんだと感じました！」
ご依頼主様は、修理が完了した22時ごろに「今からお風呂に入れる！」と笑顔で喜ばれていました☺️
🧾 修理費用と作業明細
| 内容 | 金額（税込） |
|---|---|
| 出張・見積料 | 無料 |
| ファンモーター交換（純正部品） | 13,200円 |
| 基板リレー交換 | 6,600円 |
| 清掃・調整作業費 | 5,500円 |
| 合計 | 25,300円（税込） |
Repair-zでは夜間料金の上乗せは一切なし。
「夜10時に終わっても料金そのまま」と驚かれるお客様も多いです💡
🧰 Repair-zスタッフコメント
👨🔧「江戸川区は戸建て密集地で、現場までの移動もスピード勝負です。
夜間の現場でも安全・静音作業を徹底しています。」
👩🔧「H16は寒い季節に多いトラブル。
“ヒートポンプが唸って止まる”場合は、早めに連絡してもらえれば大抵その日のうちに直せます。」
Repair-zでは、全スタッフがメーカー研修＋資格保有者（第二種電気工事士）。
ヒートポンプの分解整備まで安心してお任せください💪
💡 H16エラーとは？簡単に解説！
「H16」とはヒートポンプ内の圧縮機が停止した状態を示すエラー。
主な原因は以下の通り👇
- ファンモーターの故障
- 冷媒ガス漏れ
- コンプレッサーの焼損
- 内部基板の電流異常
放置すると**ヒートポンプ全損（修理費20万円以上）**に発展することも⚠️
早期対応がコストを抑える最大のポイントです💰
🧩 Repair-zが選ばれる理由（東京エリア）
✅ 東京都内は20拠点ネットワーク！最短30分出動
✅ 夜間・休日も同料金
✅ 全メーカー対応（ダイキン／パナソニック／三菱／日立／コロナ）
✅ 修理保証6ヶ月〜1年
✅ 事前見積で追加請求ゼロ
江戸川区・葛飾区・墨田区・江東区など、
Repair-zは「東京東部エリア」に強いチームを配置しています。
🧠 同じエラーで困っている方へ
「H16」「H90」「C02」などのエラーが出たら、
焦らず次の手順を試してください👇
1️⃣ ブレーカーを一度OFF→10秒後にON（リセット）
2️⃣ リモコンの電源を再投入
3️⃣ エラーコードを控える
4️⃣ 本体から異音・漏水がないか確認
それでも直らない場合は、無理せずRepair-zへ📞
電話で症状を伝えれば、スタッフがその場で仮見積を提示し、
部品在庫があれば即日修理に伺います🚐💨
💬 Repair-zからのメッセージ
Repair-zは“お湯が出ない夜をゼロにする”を合言葉に、
東京都内でも24時間体制で修理対応を行っています。
「夜に壊れても、朝までに直る」
そんな安心を届けるのが、私たちの使命です。
お湯トラブルでお困りの際は、
どうか遠慮せずにRepair-zへご相談ください。
あなたの家庭に“あたたかい日常”を取り戻します🛁✨
📞 Repair-z東京エリア・無料相談窓口
💬 出張・見積無料
🚐 最短30分で現場到着
🔧 即日修理・交換対応
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Repair-z —
今日も誰かの「お湯が出ない」を笑顔に変えます🌞
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