「朝起きたらお湯が出ない」「リモコンの画面が真っ暗」「本体がまったく動かない」
そんなとき、エコキュートが完全に停止してしまっているかもしれません。
電源が入らないトラブルは、一見「もう寿命かも」と感じますが、実は“ちょっとした原因”で起こるケースも多くあります。
この記事では、Repair-zが全国で対応してきた実例をもとに、家庭でできる確認方法と、修理が必要なケースを詳しくご紹介します。
まず確認！本当に“電源が入っていない”のか？
「動かない」と感じても、実は電源は入っているけどリモコンの表示が消えているだけ、ということがあります。
まずは以下の順番でチェックしてみましょう。
- リモコンの表示
→ 完全に真っ暗？それとも点滅やエラー表示が出ている？
→ 一瞬でも点くなら、電源は通っている可能性があります。 - お湯の供給
→ 水が出るか確認。水すら出ない場合は断水や元栓閉塞の疑い。 - 本体の作動音
→ 屋外のヒートポンプユニットから、ファンの音や軽い動作音がするかチェック。
完全に無音であれば、電源供給が止まっているか、制御基板の異常です。
よくある原因① ブレーカー・漏電ブレーカーの落下
もっとも多いのが、ブレーカーが落ちているケース。
雷・停電・漏電などで瞬間的に遮断されると、エコキュート全体が停止します。
分電盤を開けて、「給湯器」「エコキュート」などのラベルが付いたブレーカーがOFFになっていないか確認してください。
もし落ちていたら、一度すべてのスイッチをOFFにしてからONに戻しましょう。
それでも動かない場合は、内部の漏電やヒューズ切れの可能性があります。
むやみに何度も操作せず、専門業者に依頼するのが安全です。
よくある原因② コンセント・電源プラグの抜け・接触不良
意外と見落としがちなのが、電源プラグの抜け。
屋外設置の場合、風や振動で少しずつずれ、接触不良を起こしていることがあります。
また、延長コードを使っている場合も注意。
長期間の使用で内部が焦げている、ケーブルが劣化していると、電力がうまく供給されません。
プラグを抜き差しし直しても反応がなければ、電源ユニット側の故障も考えられます。
よくある原因③ 停電・瞬断の影響
夜間の雷雨や台風のあと、突然リモコンがつかなくなった…という相談も非常に多いです。
これは「瞬断」と呼ばれる一時的な停電で、エコキュートの基板が誤作動を起こすことがあります。
この場合は、一度リセット操作を試してみましょう。
- エコキュートの主電源をOFF（ブレーカーを落とす）
- 約1分間待つ
- 再度ONに戻す
これでリモコン表示が復帰することがあります。
もし復旧後に「H○○」「E○○」などのエラーコードが出る場合は、内部制御に問題が残っている可能性があります。
よくある原因④ リモコン・通信系統の故障
リモコンが完全に無反応な場合、通信ケーブルの断線やリモコン本体の故障が考えられます。
実際、Repair-zへの出張修理でも「本体は正常、リモコンだけが壊れていた」というケースが多くあります。
リモコン交換費用はメーカーによりますが、おおよそ2〜4万円程度。
交換後すぐに復旧する場合もあります。
リモコンの裏側に水が入り込んでショートしているケースもあるため、浴室リモコン周辺の防水状態もチェックしてみましょう。
よくある原因⑤ ヒューズ切れ・基板故障
電源ユニット内のヒューズが切れていると、本体への電気供給が止まり、全く動かなくなります。
これは経年劣化や雷サージなどが原因で起こります。
また、内部の制御基板が故障している場合も同様に動作しません。
基板交換は8〜15万円程度が相場で、メーカー修理対応が必要になります。
こうした電装トラブルは個人での修理が危険です。
焦げ跡や異臭、焼けたような痕が見られる場合は、すぐに電源を切ってRepair-zへ連絡してください。
よくある原因⑥ ヒートポンプユニットの不具合
ヒートポンプユニットが完全に停止している場合、コンプレッサーやファンモーターの故障が疑われます。
ファンが回らない、異音がして止まるなどの症状が出ていたら、内部でモーター焼損や圧縮異常が起きているかもしれません。
修理には高電圧部品の取り扱いが必要なため、DIYでは対応できません。
専門業者に依頼し、交換またはユニット全体の修理が必要になります。
故障のサインを見逃さない！
「動かない」となる前に、実は多くのエコキュートは“前兆”を出しています。
・以前よりお湯の温度が安定しない
・夜間の運転音が大きくなった
・沸き上げに時間がかかる
・リモコンに一瞬エラーが出る
これらはすべて、内部基板やセンサーの異常を知らせるサインです。
「まだ使えるから」と放置すると、完全停止につながることもあります。
違和感を覚えた段階で、Repair-zに点検を依頼するのが安心です。
修理費用の目安
症状別のおおよその修理費用は以下の通りです。
・リモコン交換：2〜4万円前後
・基板・電源ユニット交換：8〜15万円程度
・ヒートポンプユニット修理：10〜20万円前後
・配線・ヒューズ交換：1〜3万円程度
出張費や部品代は地域・メーカーによって差がありますが、Repair-zでは事前に無料見積もりを提示します。
費用が高額になる場合は、交換のほうが得なケースもありますので、最適な方法をご案内します。
自分でできる応急処置まとめ
・ブレーカーが落ちていないか確認する
・コンセントを抜き差ししてみる
・本体電源を1分間OFF→ONでリセット
・断線・水濡れがないかを目視チェック
それでもダメなら、内部電装に異常があるサインです。
無理に分解したり、基板を触ったりせず、Repair-zに連絡してください。
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問い合わせ時に、以下を伝えていただくとスムーズです。
・お湯が出なくなった日時
・リモコンに表示されているエラーコード（ある場合）
・設置年数とメーカー名
・音や異臭などの症状
見積もりは無料。作業前に必ず費用をご案内します。
「動かない」その一言だけでも大丈夫。Repair-zがあなたの代わりに原因を探し、最短で解決します。
まとめ
エコキュートが動かない・電源が入らない原因は、
ブレーカーやプラグといった単純なトラブルから、基板・ヒートポンプなどの重大な故障まで様々です。
まずは落ち着いて、ブレーカー・コンセント・リモコンを確認。
それでもダメな場合は、内部異常の可能性が高いため、専門業者に連絡しましょう。
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