「洗濯機を回しているときに、急に床がビショビショになっていてびっくりしました…。しかも、脱水も上手くいかないみたいで、洗濯物がまだビシャビシャのまま…。何度も絞り直しているし、水漏れまでしてるからもう限界です。忙しい毎日の中で、洗濯機が使えないと本当に困るんです。Repair-zさん、すぐに見に来てもらえますか？」
「洗濯機の水漏れと脱水不良は生活に直結する大問題ですよね…。二次被害で床が傷んだりカビが生えたりする可能性もありますし、早急に対処する必要がありそうです。もちろん本日中でも調整して伺えますのでご安心ください。洗濯機のホースやポンプ、内部部品のトラブルなど、原因をしっかり特定してスピーディに解決いたします！」
1. 洗濯機トラブルは緊急度が高い…！日々の生活に大ダメージ
洗濯機が不調を起こすと、家事が一気に滞ってしまいますよね。洗い終わらない・水が漏れる・脱水できない…などのトラブルは、**「毎日使うもの」**だからこそ深刻度が高いものです。子育てや仕事で忙しい家庭にとっては、洗濯機が動かないだけでスケジュールが大混乱に陥ることも。
今回は、水漏れと脱水不良というダブルパンチに襲われたM様の洗濯機トラブル事例をもとに、その原因や対処法、修理の流れを具体的に紹介していきます。もしご自宅の洗濯機に似た症状が出ているなら、ぜひ参考になさってください❗️
2. 「水漏れ＆脱水がうまくいかない」洗濯機トラブルの主な原因
洗濯機が水漏れや脱水不良を起こす原因は多岐にわたります。上位検索サイトの情報とRepair-zの修理データを突き合わせると、代表的な要因は以下のように分類できます。
- 排水ホースの破損・抜け・亀裂
- 経年劣化や何かが引っかかって割れたり穴が開いたり
- ホースの差し込みが甘く、脱水時の勢いで水が漏れる
- 排水ポンプ（脱水ポンプ）の故障や目詰まり
- 衣類の糸くずや小物がポンプ部に詰まり、正常に排水できなくなる
- モーターの焼き付きでまったく回らない場合も
- 洗濯槽のバランス崩れ
- 大きな衣類を偏って入れたまま回すと、脱水時に槽が大きく振れて水漏れを誘発
- 槽の内側に異物が絡まり、回転が制限される
- 給水関連のゴムパッキン劣化
- 給水ホース接合部や本体バルブのゴムパッキンが劣化して、水漏れがポタポタ
- 高水圧時に亀裂から漏れる
- 制御基板やセンサーの不具合
- 水位センサーが壊れて水を止めず、溢れる
- 脱水モードに切り替わらず、水が溜まったまま運転終了
- モーター・ベルト・プーリー系のトラブル（二槽式やベルト駆動の場合）
- ベルトが伸びて滑り、脱水が不十分に
- プーリーが緩んで排水・脱水に影響
M様宅のケースでは「水が床にあふれるほど漏れている」＆「脱水が全然効かない」という症状。いくつかの要因が重なっている可能性を踏まえ、Repair-zは現地へ急行し、洗濯機内部や周辺を細かく点検していきました。
3. M様宅での調査：実はホースとポンプの複合トラブルだった
3-1. まずは外部チェック：排水ホースに大きな亀裂
Repair-zスタッフがお宅に着き、洗濯機裏の排水ホースを確認すると…ホースの途中に裂け目が走っているのを発見。どうやら何かに引っかけてしまったのか、経年劣化で硬化していたのか、亀裂から水がブシャーッと漏れていたそうです。しかも、ホースがかなり古く、ところどころに細かいヒビも。
- 脱水時は勢いが増すため、床が濡れるレベルの水が出ていた
3-2. 次に内部を確認：排水ポンプ周りが詰まっている
外部ホースだけが問題かと思いきや、**排水ポンプ（脱水ポンプ）**をチェックすると糸くずや小さなゴミが詰まり、明らかに回転がスムーズでない状態でした。モーター自体が焼き付いてはいないものの、抵抗が強くて能力が落ちているのは明白。
- つまり「排水力が低下 → 水がうまく出ていかない → 洗濯槽に水が残ったまま…」という流れ
- さらに外部ホースの亀裂で、残った水が外へ漏れ出す悪循環
3-3. その他の点検：基板やベルトは無事
制御基板やモーターの大きな焼き付きはなく、洗濯槽自体もバランスや軸受けに目立った損傷は見当たらず。ベルト駆動型ではなくモーター直結型だったので、ベルト系の故障はなさそう。
- M様宅の洗濯機は購入から5年ほどで、まだ寿命には早い印象
3-4. 診断：ホース交換＋排水ポンプの清掃・補修が必須
結果的に「ホースの亀裂による外部水漏れ」と「排水ポンプの詰まりによる脱水不良」2点が大きな原因と判明。これらを修理・交換・清掃することで、本来の排水性能と防水機能を取り戻せる見込みです。
4. 修理・対策の流れ：具体的な作業手順
4-1. 排水ホースの交換
まずは亀裂がある排水ホースを新品に交換します。
- 古いホースを取り外し、接合部のゴムパッキンを確認
- 必要ならパッキンも新品に替え、ホースをしっかり差し込む
- バンドやクリップなどで固定し、漏れがないか通水テスト
4-2. 排水ポンプの分解・清掃
次に洗濯機の裏カバーまたは底面を外し、排水ポンプユニットを取り外して内部を掃除。
- ポンプに絡まった糸くずやゴミ、髪の毛などを除去
- プロペラやインペラが欠損していないかチェック
- モーター軸に焼け焦げやサビがないか確認
- 清掃後、グリスアップなど軽メンテを施し、再び組み立て
今回、ポンプのモーター自体は生きていたため、丸ごと交換なしで済みました。もしモーターが焦げ付いていたら新しいポンプユニットを取り寄せ交換していた可能性もあり。
4-3. 排水試験・動作テスト
修理が完了したら、実際に給水→洗濯→排水→脱水の流れをテスト運転。
- 排水ホースから漏れがないか再チェック
- ポンプが正常に水を吸い出しているか、騒音や異音はないか
- 脱水時に洗濯槽が振動しすぎないか
うまく水が出ていき、洗濯物がきちんと脱水される状態を確認できたら完了❗️
4-4. 整備後のお掃除＆アドバイス
洗濯機まわりの水分を拭き取り、床下も可能な範囲で乾燥。スタッフからは「定期的にフィルターや糸くずフィルターをチェックする」「排水ホースが折れ曲がらないようにする」などのアドバイスを行いました。
5. 修理費用と所要時間：M様のケース
5-1. 作業時間
- 排水ホース交換＋排水ポンプ清掃・補修、動作テスト
- 約2～3時間ほどで終了
5-2. 費用目安
- ホース交換（部品代＋作業費）…3,000～6,000円程度
- 排水ポンプ清掃・補修（モーター交換なし）…5,000～1万円前後
- 出張費やその他クリーニング等を含め、トータル1万5,000円～2万円程度が相場
M様はポンプを交換せずに済んだため、2万円弱でトラブルを解消できました。購入から5年で完全に買い替えるのはもったいない、という状況だったので、修理が最適解という印象です。
6. M様の感想：「やっと安心して洗濯できる！」
修理後、実際に何度か洗濯を回してみたM様からは「床への水漏れが完全になくなり、脱水も普通にできるようになって、洗濯がスムーズになりました！」という嬉しい感想が届きました。お子さんが泥だらけの服を出しても、気軽に洗濯機を使える環境が戻ってきたそうです。
「少しくらいの水漏れなら見なかったことにしていたけど、思ったより深刻だったんですね…。プロにお願いしてよかったです」とのこと。改めて「洗濯機は数年に一度くらいは点検した方がいいのかもしれない」と感じられたそうです。
7. 洗濯機の水漏れ・脱水不良を放置すると…
洗濯機の不調を「ちょっとくらいなら…」と放置してしまうと、次のようなリスクが考えられます。
- 床や壁のダメージ
- そもそも水浸しでフローリングや下地が傷む
- カビや腐食の原因になり、家の資産価値が下がる
- 雑菌の繁殖・ニオイ
- 浸水した床が長時間湿ったままだと雑菌繁殖
- 洗濯機内部も常に濡れたままでカビ臭や不衛生が拡大
- さらなる故障の誘発
- 排水不良を放置するとモーターや基板に負荷がかかり、重大故障に発展
- 修理費用が後々高額になる可能性
- 電気代・水道代のムダ
- 何度も洗い直しや脱水のやり直し → 使用回数が増えてコスト上昇
- 無駄に長い時間洗濯機を回してしまう
- 精神的ストレス
- 床に水があふれる恐怖感や、脱水しきれずビシャビシャの洗濯物へのストレス
- 毎日の洗濯が苦痛になり、家事の効率も激減
こうしたリスクを避けるためにも、水漏れや脱水トラブルが起きたら早めの点検・修理が鉄則です❗️
8. 洗濯機トラブルを予防するポイント
8-1. 排水ホースの位置や折れ曲がりを定期チェック
ホースが変に折れ曲がったり踏まれたりしていないかを確認しましょう。狭い場所に押し込んでいると、擦れて穴が開くケースもあります。掃除や模様替え時に要チェック。
8-2. フィルターのこまめな掃除
洗濯機の糸くずフィルターはホコリや髪の毛が溜まりやすいです。毎回の洗濯後、あるいは数回に1回は取り外して洗うだけでも、排水ポンプの詰まりリスクを大幅に減らせます。
8-3. 異物は事前に取り除く
ポケットに入れっぱなしの硬貨や髪留め、ペンなどが入ると大きな故障に繋がることも。事前にポケットチェックの習慣をつけると◎。
8-4. 過度な洗濯量を避ける
大量の洗濯物を無理やり詰め込むと、洗濯槽のバランスが崩れて脱水不良や振動が増え、水漏れが誘発される場合も。容量オーバーにならないよう注意しましょう。
8-5. 年1回程度のプロ点検・クリーニングも検討
5年・7年と長く使うなら、定期的に内部の状態をプロが確認しておけば大きなトラブルを防げます。特に子育て世帯など使用頻度が高い場合は、早め早めのメンテがおすすめ。
9. よくあるQ&A：洗濯機の水漏れ＆脱水不良編
Q1. 新品の洗濯機なのに水漏れした…初期不良かも？
A1. 給水・排水ホースの取り付けが甘かった、あるいはパッキンが正しく装着されていないことが多いです。初期不良の可能性もあるため、販売店やメーカー保証を活用しつつ、まずはホース接続部をチェックしてみましょう。
Q2. 脱水時に洗濯機が激しく揺れて水がこぼれる…どう対処？
A2. 床の水平が崩れている、洗濯物の偏り、または足（アジャスター）がしっかり固定されていないことが考えられます。洗濯物を均等に入れる・アジャスターを再調整などで改善する場合も多いです。
Q3. ホース交換って自分でもできる？
A3. 簡単なタイプならDIY可能ですが、誤って接続が甘いと再び水漏れが起きるリスクが。確実さを求めるなら業者依頼が安心です。さらにポンプや内部までトラブルがある場合は、分解知識が必要なのでプロに任せましょう。
Q4. 脱水時に大きな音がして水漏れ…買い替えサイン？
A4. 摩耗したベルトやモーターが悲鳴を上げている可能性もあります。ただし、すぐ買い替えと判断する前に、修理費の見積もりを聞いてみるほうが賢明。年式や状態によってはまだ十分使えます。
Q5. 上位検索で見た「ホコリフィルターの掃除」以外に大事なポイントは？
A5. 給水バルブのフィルター（蛇口付近）も詰まるとトラブルが起きやすいです。さらに、洗濯槽の裏側には細かい汚れが溜まるため槽洗浄やカビ取りなど定期ケアが大切です。
10. まとめ：洗濯機の水漏れ・脱水不良はRepair-zにお任せ❗️
洗濯機が水漏れや脱水不良を起こすと、家事の滞りや床のダメージなど深刻な影響が出ます。M様のように「少し漏れてるかな…？」程度で放置してしまうと、いつの間にか床が水浸しになることも。さらに脱水不良が重なれば、洗濯物は常にビショビショ…想像するだけで大変ですよね。
でもご安心を。Repair-zなら、
- 24時間365日コールセンター対応で洗濯機トラブルにも即座に駆け付け
- 経験豊富なスタッフが原因を的確に突き止め、必要な修理・部品交換をスピーディに実行
- 作業前に費用見積もりと内容説明をしっかり行い、納得してから着手
「水漏れがこわい」「脱水がうまくいかない」「床が傷まないか心配…」そんなときは、ぜひRepair-zにお声がけください。洗濯機の機嫌が悪いまま放置するリスクを最小化し、快適な家事ライフを取り戻すお手伝いをいたします❗️
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