賃貸のエアコンが壊れたら誰に連絡する？

備え付け設備なら管理会社へ

契約上の設備として付いているエアコンなら、管理会社や大家さんが対応するケースがあります。勝手に修理を依頼すると、費用負担で揉めることがあるので注意です。

まずは管理会社へ、症状と部屋番号、型番、写真を送るのがスムーズです。

残置物だと扱いが変わります

前の入居者が置いていったエアコンや、契約書に設備として載っていないエアコンは、残置物扱いになることがあります。この場合、修理や撤去の負担が入居者側になることもあります。

契約書に「エアコン設備」とあるか、管理会社へ確認してください。

水漏れは早めに伝えた方がいいです

水漏れは床や壁を濡らすことがあります。放置して被害が広がると、エアコン本体以外の問題になります。写真を撮って、いつから出たかも伝えましょう。

電源まわりに水が近い場合は運転を止めてください。

自分で購入したエアコンなら通常の修理相談です

自分で購入して設置したエアコンなら、通常は自分で修理や買い替えを判断します。保証書や購入履歴が残っているなら、メーカーや購入店も確認してください。

相談前に準備するもの

管理会社へ連絡した後、修理業者へ相談する流れになったら、設置場所、型番、症状、管理会社の許可有無を伝えると話が早いです。

迷ったら、症状だけでも相談してください

エアコンは、同じ「冷えない」「水漏れ」でも原因がひとつではありません。年数、設置場所、室外機の状態、エラー表示まで見ると、修理でいけそうか、買い替えも見た方がいいかがかなり変わります。

Repair-zでは、無理に高い修理へ寄せるのではなく、状況を聞いたうえで現実的に案内します。関連ページもあわせて見るなら、エアコン修理のまとめ、修理か買い替えの判断、Repair-zが安くできる理由も参考になります。

問い合わせ前に、ここだけメモしておくと早いです

相談するときは、メーカー名、型番、使用年数、症状が出たタイミングを分かる範囲で教えてください。型番は室内機の下側や側面のシールに書かれていることが多いです。写真や短い動画があると、言葉だけでは伝わりにくい音や水漏れの場所も分かりやすくなります。

「修理でいけるか」「買い替えた方がいいか」を最初から決めなくても大丈夫です。Repair-zでは、症状と年数を見ながら、無理に高い作業へ寄せずに現実的な方向で案内します。