「買ってから何年保証があるの？」「延長保証って入るべき？」
エコキュートは10年以上使うことを前提に設計されていますが、修理費が高額になりやすい製品でもあります。
そのため、保証内容を理解しておくことが“安心して長く使う”ための鍵です。
この記事では、Repair-zが実際の修理現場で見てきた経験をもとに、
メーカー保証の仕組み、延長保証のメリット、そして火災保険を活用できる意外なケースまで徹底解説します！
エコキュートの標準保証期間はどのくらい？
エコキュートの新品購入時には、メーカー保証が自動的についています。
しかしその内容は「部位によって異なる」ことをご存じでしょうか？
主なメーカーの標準保証期間
| メーカー | ヒートポンプ部 | 貯湯タンク部 | リモコン等電装部 |
|---|---|---|---|
| ダイキン | 3年 | 3年 | 1年 |
| パナソニック | 3年 | 3年 | 1年 |
| 三菱電機 | 3年 | 3年 | 1年 |
| 日立 | 3年 | 3年 | 1年 |
| コロナ | 3年 | 3年 | 1年 |
つまり、3年以内ならメーカー無償修理の対象となる可能性が高いですが、
リモコンやセンサーなどの周辺機器は「1年」しか保証がない場合が多いです。
また、設置工事によるトラブル（配管漏れなど）は販売店保証に含まれることが多く、
メーカー保証だけではカバーされない点にも注意が必要です。
延長保証とは？どんなときに役立つ？
延長保証とは、メーカー保証が切れた後も、同様の内容で修理費用をカバーしてくれるサービスです。
多くの家電量販店やインターネット販売店では「10年保証」プランを用意しています。
Repair-zでも「延長保証に入っていたから助かった」という声が多数。
例えば、基板交換やヒートポンプ修理など高額修理でも無料になることがあります。
延長保証の主なメリット
- 修理費の自己負担がゼロ（上限10万円〜30万円まで）
- メーカー保証と同等の範囲を長期でカバー
- 何度でも修理依頼が可能（期間内なら回数制限なし）
- 自然故障だけでなく突発的なトラブルにも対応
特に、ヒートポンプや基板交換は10万円を超えることが多いため、延長保証の価値は非常に大きいです。
延長保証に入るべきタイミング
おすすめは「購入時」または「設置工事完了後すぐ」。
後から加入できないプランも多いため、検討するなら早めが安心です。
また、Repair-z経由で交換する場合は、独自の10年延長保証プランを付けられる機種もあります。
「高額修理が怖い」「長く安心して使いたい」方にぴったりです。
延長保証の対象外になるケース
保証に入っていても、以下のようなケースは対象外になることがあります。
・地震・火災・落雷などの災害（ただし火災保険で補償可能）
・経年劣化による外装サビ・変色
・フィルター清掃や水抜きなどメンテナンス不足
・凍結による配管破裂（設置環境が原因と判断される場合）
・リモコンの水没や物理破損
これらは“自然故障”ではないと見なされるため注意が必要です。
火災保険で修理費が出ることも！
実は、火災保険の「設備機器の破損・汚損特約」や「電気的・機械的事故特約」を利用して、
エコキュート修理費が補償されるケースがあります。
Repair-zでも実際に、
・落雷で基板が焼けた → 火災保険適用で全額補償
・凍結による配管破裂 → 保険金で修理対応
・台風による転倒 → 保険申請で交換費用の半分補助
といった実例があります。
「まさか保険で直せるとは思わなかった！」というお客様も多く、
火災保険を契約している方は、まずは一度証券を確認してみましょう。
保証の有無を確認する方法
「保証がまだ残ってるかわからない…」という方は、以下をチェックしましょう。
- 購入時の保証書・取扱説明書
→ 発行日・保証期間が明記されています。 - 販売店・施工店に問い合わせ
→ 延長保証付きプランを選んでいた可能性があります。 - リモコンの型番やシリアル番号
→ Repair-zでは型番から製造年と保証残期間を無料で確認できます。
保証書を紛失していても、購入履歴や設置日から確認できる場合もあります。
保証が切れた後のトラブル対策
保証期間が過ぎてしまっても、慌てる必要はありません。
Repair-zなら、保証外でもお得に修理できる仕組みがあります。
・出張費無料・見積無料（全国対応）
・即日対応で最短30分駆けつけ
・部品交換・修理の際に再保証付き（6ヶ月〜1年）
つまり、Repair-zに依頼すれば「保証が切れていても保証のある修理」が受けられます。
Repair-zが選ばれる理由
Repair-zは、各メーカー修理経験を持つプロ技術者が在籍し、
延長保証・保険申請・修理履歴管理まで一括サポート。
他社では「保証対象外」とされるような事例でも、Repair-zが保険会社と連携して補助対応できたケースが多数あります。
たとえば、
・保証切れ2年目で基板交換 → 延長保証相当の特別割引対応
・雷で停止 → 火災保険併用＋即日修理
・ヒートポンプ交換 → 新品導入＋10年保証付プランで再設置
「もう保証がないから買い替えしかない…」と諦める前に、一度Repair-zにご相談ください。
延長保証とRepair-zサポート、どちらがお得？
延長保証は“予防保険”のようなもの。
一方、Repair-zのアフターサポートは“発生時の即戦力”。
両方を併用することで、費用面でも精神的にも安心できます。
例えば、延長保証があれば修理費は無料。
Repair-zなら、保証外のケースでも最短即日で対応し、再保証を付けることができます。
つまり、「保証 × Repair-z」が最強の組み合わせです。
まとめ
エコキュートの標準保証はおおむね3年、リモコンや電装系は1年。
延長保証をつけることで、10年間安心して使い続けることができます。
さらに火災保険の特約を活用すれば、自然災害や突発的な事故でも修理費を抑えられます。
そして保証が切れても、Repair-zなら全国どこでも最短30分で駆けつけ、
部品交換・修理・再保証までワンストップ対応。
「保証って複雑そう…」「どこに頼めばいいかわからない」
そんなときは、Repair-zに丸ごとお任せください！
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